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谁是家居建材行业下一个科特勒营销3.0卓越范本?

发布日期 2016-07-23

和谐幸福是社会永远的主题,保家卫国宛如一对孪生兄弟。近期事关国土安全与尊严的“南海仲裁案”事件成为了国际关注热点,而层出不穷的“托举哥”及入室盗窃抢劫事件不断激起中国家庭对家居安全的焦虑与担心,家居安全重要性日渐凸显,从未被满足的隐性需求逐渐演变成迫在眉睫的刚性需求,捍卫家居安全成为人们责无旁贷的光荣责任。


近年门窗行业市场竞争激烈,从历届展会与市场走访可见,智能、高端定制和明星代言风已成风潮,有一个外国品牌2013年进入中国,蛰伏三年研发2016年始重点开拓市场,不出几个月凭着“安全门窗领军品牌”的形象实力在行业异军突起,并于7月上旬上演一场“新趋势,新核力,新未来”物联网+跨界新品暨《价值赢销之道》发布会的好戏,得到新华网、央视网、凤凰网等媒体关注,她就是艾臣安全门窗,她破局突围的背后有什么故事呢?


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据悉,艾臣安全门窗母公司 Elairsar(Australia)PTYLTD公司坐落在全球宜居城市——澳大利亚墨尔本,是全球最大的安全门窗系统供应商及制造商之一。 艾臣的崛起与“现代营销学之父”菲利普•科特勒不无关系,科特勒将营销划分为1.0、2.0、3.0三个时代,营销的关注重点实现从“产品”到“消费者”再到“人”的飞跃。


营销1.0时代是企业界相当滋润的卖方市场时代,产品管理为工作核心,营销主要功能是为产品创造需求,4P理论被奉为圭臬,在这个阶段门窗产品只要满足采光、通风、透气等基本功能,不管什么颜色与款式顾客都照单全收。从上世纪70年代开始,全球逐渐进入买方市场时代,企业间竞争激烈,为有效创造需求,以产品为中心的方式转变为以顾客为中心,4C、STP战略等相继诞生,强调顾客、沟通、市场细分、目标市场和定位,营销进入2.0时代,这种模式在当下包括门窗在内各行业大行其道,艾臣发展前期亦如此。


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随着网络化的深入,人们变得高度互联,信息不再稀缺,消费者的消息异常灵通,极大地促进口碑传播。顾客对企业、产品和服务的价值观判断逐渐强烈,乃至要求了解、参与和监督企业营销在内各环节,营销变革应运而生,情感营销、价值营销、体验营销逐渐成为主流,营销进入3.0时代。艾臣具体是如何将其发扬光大的呢?让笔者细细剖析。


首先,艾臣这次营销变革中,专注于人类重要情感需求——“安全”。


我们不妨回顾下世界管理大师德鲁克的观点,他认为,企业是社会的器官,为某种特殊目的、使命和某种特殊的社会职能而存在,而安全又恰好是情感需求与功能需求的结合体,无形中成为两位大师理论的理想注脚。


艾臣洞察到家居安全的严重社会问题和专业产品欠缺的行业现状,特意避开时下最流行的智能、定制等功能需求的定位思路,确立了“安全门窗”的独特定位,从澳洲引进先进理念和技术,历时三年研发推出安全门窗、安全软件、安全配件、贵族阳光房四大类产品,推出一键离家、门窗撬开报警、一键求助、煤气泄漏报警等特色功能,并延伸到安全无锁孔门、静音原木门等安全家居产品,实现了“不用防盗网也能防盗”的愿望,艾臣精准定位和规划成功避开竞争红海,抢占市场先机。


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其次,艾臣通过这次营销变革,将科技与价值、情感融为一体。


在营销3.0时代,关注消费者需求不只是一种推广手段,而是出于企业的一种本能,这样才能细微体察消费者的内心世界与情感需求,给予深度的价值体验,达到情感互动与深入链接,这种理念与当下流行的“粉丝化营销”异曲同工。艾臣以领先行业的物联网科技为依托,秉持“爱的守护神” 的品牌文化定位,以“价值营销”为纲领,倡导“安全才有幸福,安心才是享受”的主流价值观,强调家庭责任,传播“爱家选艾臣,幸福家满分”的理念,将“安全家居”理念融入各类产品,研发推出全球第一款硬件+ 软件深度融合的安全门窗,实现HOMONY哈玛尼家居环境安全、环境监测等系统与硬件无缝对接。


艾臣还通过强大的云平台,对指令数据进行快速收集分析及反应处理,产品不再是冷冰冰的材料,而是成为可以与人类互动、交流的生命体。通过如上举措,艾臣安全门窗让合作伙伴享受到创新产品的竞争红利,让消费者清晰感知到品牌的高端价值与人文关怀。 


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最后,在这次营销变革,艾臣主动肩负起新时代使命——“安居中国梦”。


优秀品牌应当拥有广博的胸怀和细腻的情怀,用心融入和服务好每个目标市场。2015年初jeep借力华语音乐教父李宗盛推出“每个人心中都有一辆jeep”主题宣传,引起广泛共鸣,2015年底百事可乐携手六小龄童推出“把乐带回家之猴王世家”贺岁微电影,激发了跨越时代的集体回忆,成为劲爆话题,获得深远传播效应。


艾臣洞察中国人追求“安居乐业”根深蒂固的情节,响应习近平主席倡导的“中国梦”时代主题,结合行业特征与企业优势创作出“安居中国梦”推广理念,并于5月在南宁成功启动“艾臣杯”安全家居设计大赛,并持续推出组建“安全家居联盟”、组织“与艾童行”公益活动等系列举措,构筑“E生之宅”全生命周期产品体系,满足儿童、青年、中老年等不同年龄层人群的独特需求。未来艾臣计划将触角伸进“家居养老”产业,从而实现从“安全门窗”到“安全家居”再到“家居养老”的跨越,将”安居中国梦“的主题进行延续与丰富。 


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著名营销机构润韬策划咨询公司认为,企业的本质是一种社会分工机制,企业生存的本质在于企业的社会价值,正如360守护互联网安全,葵花药业守护中国儿童用药安全,企业的社会责任不应只看成义务,更应成为企业发展战略的重要部分。


艾臣作为安全门窗的领跑者,“安全家居”的倡导者与资源整合者,更是营销大师科特勒营销3.0智慧思想的践行者。她将继续秉持“引领人居健康生活模式”的使命,“筑生态家居,创行业标杆”、“有家就是爱,有爱就有艾臣”的愿景目标,探索推动中国家居建材行业的变革与升级,打造一个聚人居智能、安全、健康、绿色等的专业家居服务王国,创造科特勒营销3.0在中国市场的卓越范本。这段旅程注定是充满挑战而又意义非凡,门窗家居行业将揭开传奇新篇章,久经商场远见睿智的你愿意一起同行吗?

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